客服系统作为企业与客户沟通的核心渠道，其架构设计直接影响服务效率、用户体验及系统稳定性。本文将从基础架构、技术选型、高可用方案及性能优化四个维度，系统阐述客服系统的架构设计要点，为开发者提供可落地的……
