一、引言:客服系统前端架构的重要性 在数字化服务场景中,客服系统作为企业与客户交互的核心入口,其前端架构设计直接影响用户体验、系统扩展性和维护效率。一个合理的前端架构不仅能提升客服效率,还能降低后期……