客服系统中的CTI与IVR技术解析 引言 在当今竞争激烈的商业环境中，优质的客户服务已成为企业脱颖而出的关键因素之一。客服系统作为连接企业与客户的桥梁，其效率与智能化水平直接影响着客户满意度和忠诚度。在众多……
