客服电话体系构建与优化：提升服务效能的关键路径 引言：客服电话的核心价值与挑战 客服电话作为企业与客户沟通的”第一触点”，直接影响客户满意度与品牌忠诚度。据Gartner调研，75%的客户认为”快速响应”是评价服务……
