在数字化服务时代，客服体系已成为企业连接用户的核心触点。一个高效的客服架构不仅能提升用户体验，还能通过数据反哺驱动业务优化。本文将从架构设计原则、核心模块拆解、技术实现路径三个维度，系统阐述如何搭建……
