引言：客服新窗口的技术演进 客服系统作为企业与客户沟通的核心触点，其技术架构的迭代直接影响服务效率与用户体验。传统客服窗口受限于单线程交互、功能割裂等问题，难以满足现代用户对即时性、个性化服务的需求……
