一、系统核心价值与适用场景 客服工单系统是现代企业客户服务的核心基础设施，通过标准化流程管理客户咨询、投诉、建议等需求，实现问题跟踪、责任分配与效率优化。典型应用场景包括电商售后、SaaS产品支持、金融……
