一、客服系统如何”预读”用户情绪输入？ 客服系统的输入框并非简单的文本容器，其背后隐藏着多层技术架构。以某电商平台客服系统为例，当用户开始输入时，系统会通过JavaScript事件监听器（如input或keydown事件）……
