客服体系架构设计：构建高效可扩展的客服系统框架 一、客服体系架构的核心目标与分层设计 客服系统的核心目标是实现用户请求的高效响应与服务资源的动态调度，其架构设计需兼顾稳定性、扩展性与智能化。典型的客服……
