一、概念界定：需求与要求的底层逻辑差异 1.1 需求的本质属性 客户需求是用户对产品或服务的价值期待，具有抽象性、动态性和层次性。例如在电商系统开发中，客户可能提出”提升用户复购率”的需求，这需要开发者从用……
