客户服务与生产系统联动：客户反馈实时驱动质量革新 一、传统模式的局限性：客户反馈与生产改进的断层 在传统企业运营中，客户服务系统与生产系统长期处于”数据孤岛”状态。客户服务部门接收客户投诉后，需通过邮件……
