一、客户成功的本质：从交易到共生的范式革命 客户成功（Customer Success）是伴随SaaS模式兴起的新型客户关系管理理念，其核心在于通过系统性、持续性的服务，帮助客户最大化产品价值，实现业务目标。这一理念颠……
