客户成功：从理念到实践的全面解析 一、客户成功的定义与核心价值 客户成功（Customer Success）是21世纪SaaS（软件即服务）行业兴起后形成的企业管理理念，其核心在于通过主动服务帮助客户实现业务目标，从而建立……
