一、客户对话信息碎片化：摘要与关键词一键抓取 某保险电销团队曾面临这样的困扰：外呼客服每天需拨打200+通电话，但每通对话的关键信息（如客户预算、需求痛点）分散在长段录音或文字记录中。例如，某客服记录中……
