一、系统架构设计原则 在构建微信智能客服系统时,架构设计需遵循三大核心原则:模块化、可扩展性与高可用性。模块化设计将系统拆分为独立功能单元(如对话管理、NLP处理、微信接口对接),降低耦合度,便于独立开……