一、问题现象的精准收敛某连锁餐饮品牌新开业的西餐厅在运营8个月后,网络运维团队陆续收到终端用户反馈:办公区POS机、厨房点单系统及顾客Wi-Fi出现间歇性断网。初期故障描述呈现三大特征: 故障范围模糊化:用……