一、专属聊天机器人的核心价值：从通用到定制的范式升级 传统聊天机器人依赖通用模型与预置知识库，在垂直场景中常面临”懂技术但不懂业务”的困境。以金融客服场景为例，通用模型可能准确回答贷款流程，却无法结合……
