在数字化服务普及的当下,用户与社交平台客服的沟通效率直接影响问题解决速度。尽管多数平台提供智能客服,但涉及账号安全、支付异常等复杂问题时,人工客服仍是最高效的解决途径。本文结合实际经验,总结出一套30……