一、在线客服系统识别:从表象到本质的穿透分析 1.1 页面特征识别法 在线客服系统的入口设计存在显著差异化特征。常见形态包括: 浮动图标:右下角的圆形/方形对话按钮(如Zendesk的经典设计) 嵌入窗口:页面底……