如何让智能客服像真人？容联七陌多Agent大模型破局之道 一、智能客服拟人化对话的核心挑战 传统智能客服系统普遍存在三大痛点：意图识别准确率不足导致答非所问、上下文记忆缺失造成对话断裂、情感交互能力薄弱影……
