一、外呼系统与AI融合的核心挑战 传统外呼系统多采用CS架构或单体式设计，其核心模块包括CTI中间件、IVR流程引擎、坐席管理、录音质检等。这类系统在设计时未考虑AI扩展性，导致三大技术障碍： 协议适配困难：多……
