如何精准捕捉修改意图：智能客服订单信息识别全流程解析 在电商、O2O等高频交易场景中，智能客服每日需处理数百万条用户消息，其中约30%涉及订单修改需求。若系统无法准确识别”修改地址””更换商品””调整配送时间”……
