一、调研目标与小文智能的适配性分析 在开展商家宽带客户满意度调研前，需明确核心目标：通过量化客户对网络质量、服务响应、套餐性价比等维度的评价，定位运营痛点并优化服务策略。小文智能作为AI驱动的调研平台……
