一、调研背景与目标设定：明确核心需求 商家宽带客户满意度调研的核心目标是量化客户对网络服务、运维支持、资费套餐的感知价值，识别服务短板，为网络优化、套餐设计、客户留存提供数据支撑。传统调研存在问卷设……
