一、明确外呼部门的核心定位与建设目标 外呼部门作为企业与客户直接对话的窗口，其定位需与业务战略深度绑定。首先需明确部门的核心职能：是侧重销售转化（如电销团队）、客户维护（如续费提醒）还是市场调研（如……
