一、企业需求分析与场景定位 构建企业级WhatsApp聊天机器人需以业务价值为导向，首先需明确核心应用场景。根据Gartner调研，企业使用WhatsApp机器人主要集中在三个领域：客户服务（占比68%）、订单管理（42%）和营……
