如何构建智能客服系统的黄金分配法则？——从技术到运营的全链路解析 在客服成本年均增长15%的当下，企业如何通过智能分配技术将单次服务成本降低40%？某头部电商平台通过优化分配算法，使客户等待时间从32秒降至8秒……
