一、明确企业核心功能需求:从业务场景出发 选择外呼系统的第一步是精准定位业务场景,避免功能冗余或缺失。企业需根据业务类型(如销售、客服、催收、调研)梳理核心需求,重点关注以下功能模块: 1.1 基础通话能……