一、明确企业外呼核心需求:从业务场景倒推系统功能 企业选择外呼系统的第一步是建立需求画像,需结合业务类型(销售型/客服型/调研型)、团队规模(10人以下/50-100人/100人+)、外呼频次(日均100通以下/500-100……