一、需求分析与技术选型 在蛋糕商城首页添加智能客服按钮的核心目标是提升用户体验，通过即时响应常见问题（如配送范围、优惠活动、蛋糕定制流程）降低人工客服压力。技术选型需兼顾轻量级、易维护和可扩展性： ……
