在消费升级与数字化服务并行的时代，企业能否提供高效、个性化的客户服务，已成为影响消费者选择的关键因素。某知名连锁饮品品牌凭借“高性价比+高情绪价值”的服务模式快速崛起，其成功背后离不开对客户体验的深度……
