如何利用图灵机器人为公众号打造智能问答与知识库系统 一、背景与需求分析 随着微信公众号的普及，企业与用户之间的互动需求日益增长。传统的公众号客服模式存在响应速度慢、人工成本高、知识覆盖不全等问题。而智……
