如何运用智能客服系统进行有效的客服分配？ 在客户服务场景中，如何通过智能客服系统实现资源的高效分配，是提升用户满意度和降低运营成本的关键。传统客服分配依赖人工规则或简单轮询，存在响应延迟、技能错配等……
