核心架构设计：模块化与可扩展性 客服系统的架构设计需遵循高内聚低耦合原则，建议采用分层架构模式。最底层为数据访问层，包含MySQL/PostgreSQL等关系型数据库与Redis缓存的组合方案。中间层拆分为会话管理、工单……
