如何从“智障”到“智能”：客服问答系统的进化指南 客服问答系统是企业与客户交互的重要窗口，但许多系统因语义理解差、回答机械、无法处理复杂问题，被用户戏称为“人工智障”。如何突破这一困境，让系统真正具备“人工……
