一、游戏客服系统的核心需求分析 在休闲游戏场景中，客服系统需解决三大核心问题：高频重复问题自动化处理（如关卡规则咨询、道具使用问题）、多渠道用户接入（游戏内弹窗、社交媒体私信、邮件等）、实时响应与高……
