一、RAG技术背景与AI智能客服的融合 随着人工智能技术的快速发展，AI智能客服已成为企业提升客户服务效率和质量的重要手段。然而，传统基于规则或简单机器学习的智能客服系统在处理复杂、多变的用户问题时，往往显……
