一、跨境智能客服的核心挑战与大模型价值 跨境客服场景面临三大核心挑战：语言多样性（覆盖全球200+语言及方言）、文化语境差异（如同一词汇在不同地区的语义差异）、实时响应压力（跨境业务高峰期并发咨询量可达……
