一、跨境客服的技术困境与大模型破局点 1.1 传统跨境客服的三大瓶颈 （1）语言处理碎片化：传统翻译API仅支持单词级转换，无法处理文化隐喻、行业术语等复杂场景。例如，某跨境电商在处理西班牙语用户投诉时，因”m……
