一、传统呼叫中心的四大核心挑战与AI破局点 在数字化转型浪潮中，呼叫中心作为企业与用户交互的核心触点，正面临前所未有的运营压力。据行业调研显示，某头部电商平台高峰期日均呼叫量突破200万次，传统人工坐席模……
