一、ChatGPT技术特性与智能客服需求的精准契合 智能客服行业的核心痛点在于传统方案对复杂语义、多轮对话和个性化需求的处理能力不足。某主流云服务商的调研数据显示，63%的用户因客服无法理解问题而放弃咨询，42%……
