一、多轮对话状态管理：构建上下文感知的对话引擎 传统客服系统在多轮对话中常因上下文丢失导致回答偏差，而大模型通过状态跟踪与意图预测可实现上下文感知的对话管理。AI架构师需设计对话状态跟踪（DST）模块，将……
