一、全渠道智能对话中枢：构建统一服务入口 在多渠道服务场景中，企业常面临渠道割裂、服务标准不统一等挑战。某行业领先方案通过构建智能对话中枢，整合Web、APP、社交媒体、短信等12+主流渠道，实现服务请求的统……
