评估一套呼叫中心大模型呼出机器人的投入回报比? 引言:AI技术驱动下的呼叫中心变革 随着自然语言处理(NLP)与大模型技术的突破,呼叫中心正从传统”脚本驱动”模式向”智能交互”模式转型。大模型呼出机器人凭借其……