大模型系列:RAG智能客服系统从0到1落地实战 一、系统落地前的核心挑战 在构建RAG智能客服系统前,开发者需直面三大核心挑战: 数据孤岛问题:企业知识库分散在CRM、工单系统、文档库等多个异构数据源,格式涵盖P……