大模型系列:从0到1落地RAG智能客服系统全解析 一、RAG智能客服系统的核心价值与技术定位 在AI技术快速迭代的背景下,传统基于规则或简单NLP的客服系统已难以满足企业降本增效的需求。RAG(Retrieval-Augmented Ge……