一、定义与核心概念:从传统到智能的跨越 大模型电话机器人是基于大语言模型(LLM)技术构建的智能对话系统,专为电话场景设计。其核心突破在于将传统基于规则或简单NLP的对话系统升级为具备上下文理解、语义推理……