大模型智能客服技术路线：架构设计与落地实践 随着大模型技术的突破，智能客服系统正从规则驱动向认知智能跃迁。如何设计可扩展的技术架构、实现复杂场景下的精准交互、保障系统稳定性，成为企业构建新一代智能客……
