大模型实战:Coze平台搭建智能客服全流程指南 一、智能客服开发的技术演进与Coze平台优势 传统客服系统依赖关键词匹配和规则引擎,存在语义理解能力弱、上下文记忆差等痛点。随着大模型技术突破,基于生成式AI的智……