一、传统政务服务效率痛点分析 传统政务服务长期面临效率瓶颈，主要体现在三个方面： 人工服务响应慢：以某市行政审批中心为例，日均咨询量超5000次，人工坐席需同时处理多渠道（窗口、电话、线上）的请求，导致……
